ข้อกำหนดการให้บริการ

ข้อกำหนดเหล่านี้ควบคุมการเข้าถึงพื้นที่เก็บไฟล์ส่วนตัวแบบเข้ารหัส Zero-Knowledge ของ Mantrix รวมถึงแดชบอร์ดเว็บ API สำหรับจัดเก็บข้อมูล เครื่องมือจัดการบัญชี และช่องทางสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง ปัจจุบัน Mantrix ดำเนินธุรกิจจากประเทศไทยและให้บริการผ่านโครงสร้างพื้นฐานที่ Mantrix จัดการร่วมกับผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่เลือกใช้

Mantrix มีบัญชีสองระดับ บัญชีมาตรฐาน (จัดการคีย์โดยระบบ) เป็นค่าเริ่มต้น โดย Mantrix เก็บคีย์เข้ารหัสของบัญชีไว้ และในทางเทคนิคสามารถถอดรหัสเนื้อหาไฟล์ของบัญชีมาตรฐานได้ เช่น เมื่อถูกบังคับตามกระบวนการทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย ส่วนบัญชีแบบ Zero-Knowledge เป็นแบบเลือกเปิดใช้เอง คีย์ถูกสร้างขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณและ Mantrix ไม่ได้เก็บไว้ ดังนั้น Mantrix จึงไม่สามารถถอดรหัสเนื้อหาไฟล์ของบัญชี Zero-Knowledge ได้

ทั้งสองระดับ เนื้อหาไฟล์ถูกจัดเก็บแบบเข้ารหัส และ Mantrix ไม่อ่านเนื้อหาเพื่อโฆษณา สร้างโปรไฟล์ หรือฝึกโมเดล แต่ทั้งสองระดับ ข้อมูลกำกับไฟล์ (metadata) ถูกจัดเก็บแบบอ่านได้ ซึ่งรวมถึงชื่อไฟล์และชื่อโฟลเดอร์ ขนาด ชนิดไฟล์ เวลา และโครงสร้างโฟลเดอร์ของคุณ ความเป็นส่วนตัวของเนื้อหาไฟล์ไม่ใช่สิทธิ์ในการทำผิดกฎหมาย

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบว่าข้อมูลที่คุณอัปโหลดและจัดเก็บนั้นชอบด้วยกฎหมาย ไม่ละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม และเป็นไปตามนโยบายเหล่านี้และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อ Mantrix ได้รับคำขอทางกฎหมาย หนังสือแจ้งการละเมิด หรือรายงานการใช้งานในทางที่ผิด ที่ถูกต้องและเฉพาะเจาะจงเพียงพอ Mantrix อาจเก็บรักษา จำกัดการเข้าถึง ระงับ หรือลบบัญชีหรือวัตถุข้อมูลที่ถูกระบุ สำหรับบัญชีมาตรฐาน Mantrix อาจถูกบังคับให้ส่งมอบเนื้อหาไฟล์ที่ถอดรหัสแล้วได้ด้วย ส่วนบัญชี Zero-Knowledge Mantrix ไม่สามารถส่งมอบเนื้อหาหรือคีย์ที่ตนไม่ได้เก็บไว้ได้ คำขอต้องระบุบัญชี วัตถุ manifest หรือเป้าหมายข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

คุณต้องให้ข้อมูลบัญชีที่ถูกต้อง เก็บรักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบให้ปลอดภัย และใช้บัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น คุณรับผิดชอบกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ รวมถึงการอัปโหลด การใช้ API กิจกรรมการชำระเงิน และการกระทำของบุคคลที่คุณอนุญาตให้ใช้งาน

หากคุณใช้ Mantrix ในนามองค์กร คุณยืนยันว่ามีอำนาจยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แทนองค์กรนั้น Mantrix อาจปฏิเสธ จำกัด ระงับ หรือยุติการเข้าถึงเมื่อจำเป็นเพื่อความปลอดภัย การป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด การปฏิบัติตามกฎหมาย ใบแจ้งหนี้ที่ค้างชำระ หรือการบังคับใช้นโยบาย

คุณต้องเก็บรักษาข้อมูลรับรองบัญชีให้ปลอดภัย ดูแลรักษาข้อมูลการกู้คืนที่จำเป็นสำหรับการเข้าถึงข้อมูล และใช้บริการเฉพาะเพื่อการจัดเก็บข้อมูลที่ชอบด้วยกฎหมาย คุณไม่สามารถใช้ Mantrix เพื่อจัดเก็บข้อมูลที่ผิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญา ล่วงละเมิดความเป็นส่วนตัว เอื้อต่อการฉ้อโกง แจกจ่ายมัลแวร์ หรือก่อให้เกิดความเสียหายโดยมิชอบด้วยกฎหมาย

เนื่องจาก Mantrix ไม่สามารถมองเห็นเนื้อหาข้อความธรรมดา ตัวระบุบัญชีและวัตถุจึงมีความสำคัญ หากคุณติดต่อเราเกี่ยวกับไฟล์หรือบัญชี กรุณาระบุตัวระบุที่เฉพาะเจาะจงที่สุดเท่าที่ทำได้ เช่น อีเมลบัญชี ID วัตถุ ID manifest หรือข้อมูลเป้าหมายอื่นๆ

แต่ละแผนประกอบด้วยโควตาพื้นที่จัดเก็บ รอบการเรียกเก็บเงิน วิธีชำระเงิน และส่วนเสริมตามที่แสดงตอนสมัครหรือใน checkout ช่วงทดลองใช้ฟรีหรือ pilot เป็นช่วงทดลองใช้งานแบบจำกัดตามโควตาและวันหมดอายุที่แสดง ไม่ใช่บริการฟรีแบบไม่จำกัด และห้ามนำไปใช้ในทางที่ผิดหรือจำหน่ายต่อ

แผนส่วนใหญ่เป็นการซื้อโควตาพื้นที่จัดเก็บแบบครั้งเดียว ไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติหรือเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ หากคุณเลือกเปิดการต่ออายุอัตโนมัติ คุณสามารถปิดได้ทุกเมื่อก่อนวันต่ออายุครั้งถัดไป การปิดจะหยุดการเรียกเก็บในอนาคตและไม่ลบข้อมูล หากแผนสิ้นสุด ไม่ได้ชำระเงิน หรือถูกลดระดับ Mantrix อาจจำกัดการอัปโหลดใหม่และขอให้คุณดาวน์โหลดหรือลบข้อมูลเพื่อให้กลับมาอยู่ในโควตา แต่จะไม่ลบข้อมูลของคุณเพียงเพราะแผนหมดอายุ ระยะเวลาผ่อนผัน เงื่อนไขการคืนเงิน และการออกเอกสารภาษีเป็นไปตามที่แสดงในขั้นตอน checkout และในนโยบายการคืนเงิน

Mantrix พยายามรักษาความพร้อมใช้งานของบริการ แต่ไม่รับประกันว่าจะใช้งานได้ต่อเนื่องตลอดเวลา การบำรุงรักษา เหตุการณ์ความปลอดภัย ปัญหาจากผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน สภาพเครือข่าย การบังคับใช้โควตา ข้อจำกัดทางกฎหมาย หรือการตอบสนองต่อการใช้งานในทางที่ผิด อาจกระทบต่อการอัปโหลด ดาวน์โหลด การใช้ API หรือการเข้าถึงบัญชี

ผู้ใช้ควรเก็บข้อมูลกู้คืนของตนเองและมีสำเนาสำรองที่เหมาะสมกับระดับความเสี่ยง โดยเฉพาะก่อนลบต้นฉบับของไฟล์สำคัญ

Mantrix พิจารณาคำขอทางกฎหมายและรายงานการใช้งานในทางที่ผิดผ่านกระบวนการแจ้งเตือนและดำเนินการที่มีการบันทึก เราไม่อนุมัติคำขอโดยอัตโนมัติ และการลบทันทีไม่ใช่ขั้นตอนแรก ในกรณีที่เหมาะสม Mantrix อาจจำกัดการเข้าถึง เก็บรักษาข้อมูลที่เข้ารหัส วางการยึดทางกฎหมาย หรือดำเนินการอื่นๆ ที่มีเป้าหมายชัดเจนในระหว่างการตรวจสอบกรณี

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้สามารถส่งไปที่ [email protected]

ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้ที่จำกัดความรับผิดที่ไม่อาจจำกัดได้ตามกฎหมายไทย รวมถึงความรับผิดจากการฉ้อโกง จากการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บต่อร่างกายอันเกิดจากความประมาท หรือสิทธิของผู้บริโภคที่กฎหมายไม่อนุญาตให้สละ ภายใต้ข้อยกเว้นดังกล่าวและเท่าที่กฎหมายอนุญาต Mantrix ไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายต่อเนื่อง หรือความเสียหายที่เกิดจากการที่คุณทำข้อมูลกู้คืนสูญหาย จากเนื้อหาที่คุณอัปโหลดโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย จากโครงสร้างพื้นฐานของบุคคลที่สามที่ไม่พร้อมใช้งาน หรือจากการใช้งานนอกขอบเขตบริการที่ระบุไว้ ในกรณีที่ Mantrix ต้องรับผิด ความรับผิดรวมทั้งหมดจำกัดอยู่ที่ค่าบริการที่คุณชำระในช่วงสามเดือนก่อนเหตุการณ์อันเป็นมูลเหตุของการเรียกร้อง

Mantrix อาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เมื่อผลิตภัณฑ์ ราคา ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือมาตรการควบคุมความเสี่ยงเปลี่ยนแปลง ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายไทย และข้อพิพาทอยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย